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Glosario de productos de Solvento

Qué es cada producto, sus subproductos, cómo se segmentan los clientes y cómo se divide todo en lo técnico. Las definiciones de negocio provienen de hilos de Slack (#producto, #finance, #data, #it-support); la parte técnica, del repo data-architecture. Nota: el repo de datos documenta el lado de datos — la arquitectura interna de la app (monorepo vulture) no está toda documentada aquí. Campos marcados (confirmar) no se pudieron validar del todo.

Resumen en una línea

Producto Qué es Entidad que paga/recibe Portal de entrada
Paga Pagos / capital de trabajo entre un pagador y sus proveedores Recibe el Cliente/Payer Pagadores + Proveedores
Adela (antes Cobra) Línea de crédito a nombre del proveedor para anticipar facturas de cualquier cliente Recibe Solvento (factoraje) Proveedores
Audita Producto adicional de auditoría (add-on de Paga) — —
Terminal Producto de análisis / precios de mercado de lanes de flete — Pagadores

Paga

Producto de pagos / capital de trabajo montado alrededor de dos partes: el pagador (el cliente que le debe dinero a sus transportistas) y el proveedor (transportista / carrier). Solvento se coloca en el medio: le adelanta al proveedor y el pagador liquida con Solvento. En Paga, la entidad receptora de la factura es el Cliente/Payer.

Subproductos:

  • QuickPay (QP) — el proveedor decide cobrar antes su factura (anticipa el cobro). El pago inmediato ("Pagos 24-7") es gratis y viene activado por default.
  • Working Capital (WC) — el cliente/pagador obtiene plazo / capital de trabajo. Son clientes distintos a los de QuickPay ("no queremos ofrecer WC a los clientes de QuickPay").
  • Factoring — cuenta dentro de "Paga total" (Diego Frade: WC ∪ QP + Factoring = Paga total).
  • 3PL — mencionado como línea de préstamo adicional dentro del universo Paga (confirmar alcance exacto).

Segmentos: Clientes Paga (pagadores) y Proveedores Paga. El límite de antigüedad de facturas que se pueden subir a Paga (QuickPay y Working Capital) es configurable por cliente desde backoffice (default 90 días). Un cliente "nuevo" de QuickPay / Working Capital / 3PL / Factoring es el que tiene menos de 60 días desde su activación.

Adela (antes "Cobra")

Línea de crédito a nombre del propio transportista/proveedor, para anticipar facturas de cualquier cliente que tenga — no está atada a un pagador de Solvento. Aquí la entidad receptora es Solvento (factoraje), no el pagador. Es independiente y adicional a QuickPay.

Modalidades / subproductos:

  • Adela Factoraje — lo que hoy es "Adela" por defecto (con factura).
  • Adela Sin Factura — dispone del crédito sin subir facturas, self-serve desde el dashboard (se habilita por ticket por proveedor).
  • Adela Carga SAT — selecciona las facturas directo del SAT, sin buscar archivos.

Acepta facturas PPD y PUE (PUE dentro del mismo mes calendario de la solicitud). Un cliente "nuevo" de Adela es el que tiene menos de 30 días desde su activación.

Cobra es el nombre anterior de Adela: el canal de Slack pasó de cobra-2-point-0 a adela-rock, y "ADELA se gestionaba como COBRA". No es un portafolio nuevo, solo cambió la nomenclatura (portafolios "SOLVENTO COBRA > AR" / "AR USD"). Ojo: "Cobra legacy" todavía aparece como segmento aparte en reportes (p. ej. customer_seg_L3M = '06. Cobra'; el desglose MAC lista Adela y Cobra por separado).

Alta de un cliente Adela: si hizo onboarding por el portal de pagadores, esa cuenta se deshabilita, se le crea una cuenta de proveedor, y entra por PROVEEDORES (carriers.solvento.mx) — no por pagadores.

Audita

Producto adicional (add-on). En datos se ve como business.enabled_products = 3 (Paga + Audita), frente a 1 (solo Paga).

Terminal

Producto de análisis y precios de mercado de lanes de flete (tarifa por km, pricing). Vive en el portal de pagadores; se apagó en el portal de proveedores para evitar que usaran los market rates para renegociar. Detalle técnico en la ficha Terminal v3.

Segmentación de clientes

Sí existe segmentación por producto, confirmada por los segmentos de NPS ("Clientes de Paga", "Proveedores de Paga", "Clientes de Adela") y por el desglose de MAC (Monthly Active Customers), que cuenta clientes activos por producto de préstamo (Paga, Adela, Cobra, Factoring, Audita…). La métrica MAC cuenta como entidad el provider_rfc para Paga/Factoring.

División técnica — ¿mismo sistema?

Sí, es en gran parte la misma plataforma; los productos son configuraciones/flags sobre las mismas entidades, no aplicaciones separadas:

  • Core operativo: microservicios del monorepo vulture escriben el PostgreSQL svc_master (business, loads, invoices, payment_orders, carriers, providers, documents…). Qué producto tiene cada cuenta se marca en business.enabled_products; el tipo de entidad (payer vs provider) define el lado del negocio.
  • Core de préstamos: LoanPro (RDS MySQL) guarda los loans, line_of_credit, payments, charges de todos los productos. El tipo de préstamo / segmento (customer_seg_L3M) distingue Adela / Cobra / Paga.
  • Frontend: una sola app con dos portales — pagadores y proveedores (carriers.solvento.mx). Paga usa ambos según el lado; Adela usa el de proveedores.
  • Dashboards embebidos: solvento-api sirve questions de Metabase al front (familia ADELA_* → dashboard 614; los de Paga → "Pagos a Solvento" / "Pagos a Proveedores").
  • Dispersión de pagos: Shinkansen y Toku.

En resumen: mismo sistema, misma base operativa y mismo core de préstamos; lo que cambia es el flag de producto, el tipo de entidad (pagador/proveedor), el tipo de préstamo y el portal por el que entra el usuario.

Dónde consumir esto en datos

Necesito… Dónde
Qué producto tiene una cuenta svc_master_public.business.enabled_products (1=Paga, 3=Paga+Audita) — ver Airbyte svc_master
Préstamos / líneas de crédito por producto datastream_loanpro.* + customer_seg_L3M — ver Datastream Loanpro
Contacto de clientes/proveedores activos Metabase question 5876 — "Active Users Contact Information" (https://solvento.metabaseapp.com/question/5876-active-users-contact-information)
Dashboards embebidos de Adela / Paga solvento-api → Metabase — ver Consumo desde la app
CRM / contactos comerciales hubspot.* — ver Airbyte Hubspot

Fuentes

  • Slack #producto (Oscar Arzate): definición de la línea de crédito Adela; Adela Sin Factura / Carga SAT; portal de proveedores para Adela; QuickPay vs Working Capital.
  • Slack #finance / #data (Diego Frade): Paga = WC + QP + Factoring; desglose MAC por producto.
  • Slack #dinamita-team (Mercedes Esquivel): business.enabled_products.
  • Slack #it-support (Manuel Alejandro) y #data (Stefania Alberti): Cobra = nombre anterior de Adela; nomenclatura de portafolios.
  • Slack #finance (Dani Carmona): product suite / política de crédito v4.0 (referencia para validar definiciones).
  • Repo data-architecture: procesos/airbyte-svc-master.md, procesos/datastream-loanpro.md, procesos/mapa-ecosistema.md, procesos/metabase-consumo-app.md.

Última actualización: 2026-07-16 · Definiciones sujetas a validación con el equipo de Producto (ver product suite / Política de Crédito v4.0).